FAQs

De onde vocês são? 

Somos de Portugal, mas vendemos para todo o mundo com transporte rápido e pagamento seguro. 

 

Onde posso comprar os vossos produtos? 

Pode comprar aqui (loja online), através do Instagram (instagram.com/yeahllow.store) enviando mensagem direta ou na nossa loja física na Rua do Almada 18, 2º direito - Porto, Portugal. 

Quando o vosso showroom está aberto? 

O showroom abre de quarta a sábado, das 14h30 às 19h30, no entanto, podemos abrir mais dias. Em caso de dúvida, envie uma mensagem via instagram ou e-mail para info@yeahllowstore.com. 

De onde vêm as vossas roupas? 

As nossas peças são de diferentes cidades europeias, principalmente de Londres e Paris. Quando adicionam peças novas no site? O mais frequente possível! Pode contar com novidades no site todas as semanas. Fique atento! 

As vossas roupas são em segunda mão? 

Como estamos a falar de roupas vintage, a maioria é segunda mão, mas todas as peças são tratadas e cuidadas individualmente. Temos também peças novas de coleções antigas, sempre com o objetivo de reduzir a produção e aumentar o ciclo de vida dos produtos. 

Como sei se o que eu compro me serve? 

É muito importante que leia as descrições do nossos artigos. Em caso de dúvidas pode contactar-nos através dos meios de apoio disponíveis. 

Acabei de fazer um pedido. Posso alterá-lo ou cancelá-lo? 

Nesse caso, pode entrar em contato connosco. Se o pedido ainda não foi enviado, podemos cancelá-lo, caso contrário, infelizmente, não temos como o fazer. Há um problema com meu pedido. Queremos que esteja 100% satisfeito com o seu pedido. Se houver algum problema, entre em contato connosco pelo e-mail info@yeahllowstore.com com o número e os detalhes do pedido e encontraremos, com certeza, a solução para si. 

Fazem devoluções? 

Por serem peças únicas, não fazemos devoluções, apenas trocas em produto ou vale para a loja online. 

Que tipos de pagamentos aceitam? 

Aceitamos American Express, Apple Pay, Mastercard, PayPal, Visa e Mbway. Levamos a segurança muito a sério, para que os seus dados estejam seguros connosco. 

Como faço para pedir fatura com NIF? 

Caso deseje fatura basta introduzir o seu número de contribuinte na área "notas" no processo final de compra (checkout). 

Onde está meu pedido? 

Nós enviamos um e-mail após o seu pedido ser enviado com os detalhes de rastreio para que possa seguir a sua encomenda através do site dos CTT Portugal. 

Vi um produto que adorei, mas ele não aparece mais como disponível. O que faço agora? 

Sabemos o quão frustrante pode ser quando fica a pensar numa peça, decide comprá-la e ela já não se encontra disponível, mas é o que acontece às vezes quando faz compras vintage. Os nossos artigos são únicos no entanto, adicionamos produtos regularmente, para que possa encontrar algo semelhante ao que procurava. 

Posso comprar um voucher para oferecer? 

Sim! Para isso basta clicar aqui 

 Vocês fazem parcerias ou colaborações? 

Sim. Para questões relacionadas com colaborações, envie um email para info@yeahllowstore.com 

Como posso entrar em contato com a Yeahllow Store? 

Para nos contactar pode utilizar o nosso formulário de contacto presente no site, enviar uma mensagem direta via Instagram (instagram.com/yeahllow.store) ou enviar um e-mail para info@yeahllowstore.com.

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