Envios & Devoluções

  

Para Portugal:

2-4 dias úteis a partir da data de envio.

o preço dos portes é calculado de acordo com o peso da peças.

Ver tabela dos CTT:

 

portes grátis para encomendas a partir dos 100€.

 

Para a União Europeia:

4-6 dias úteis a partir da data de envio.

o preço dos portes é calculado de acordo com o peso das peças.

portes grátis em encomendas superiores a 250€

 

 

Resto do Mundo:

5-15 dias úteis a partir da data de envio.

o preço dos portes é calculado de acordo com o peso das peças.

portes grátis em encomendas superiores a 250€

 

Rastreamento

Assim que sua encomenda for processada, você receberá um número de rastreamento. Indicamos o tracking number para todos os nossos pedidos, para que você saiba onde eles estão e quando chegarão.

Uma vez que um pedido é enviado, a Yeahllow Store não se responsabiliza por atrasos ou se o item for perdido ou danificado durante o transporte.

Observação: o item que você comprou já foi amado por outra pessoa, o que pode significar pequenas imperfeições.

Trocas e devoluções

Como todas as nossas peças são únicas, não fazemos devoluções mas aceitamos trocas- apenas para encomendas de Portugal.

Trocas

Fazemos apenas trocas nacionais - de e para Portugal.

O cliente tem até 7 dias para solicitar a troca do artigo através do email: info@yeahllowstore.com

A troca deve ser efectuada no nosso showroom ou através do envio do artigo para a morada do nosso showroom (o cliente deve sempre enviar o artigo através dos CTT  - em correio registado- com número de seguimento)

A troca deve ser por um item de valor igual ou superior.

Se o cliente preferir, pode optar pelo voucher online pelo valor de troca. Este voucher é válido por 3 meses. Este voucher tem uma data de validade, um nome e não pode ser revendido.

Cancelamentos

Você pode cancelar um pedido até que ele seja enviado. É sua responsabilidade nos notificar sobre cancelamentos o mais rápido possível e com comunicação clara, indicando seu nome e número do pedido. Entre em contato conosco por e-mail, incluindo ‘Cancelamento’ no assunto do e-mail.

Depois que o pedido é enviado, a Yeahllow não pode mais processar um cancelamento e precisará ser processado como uma troca.