Expédition & Retours
Au Portugal :
1/2 jours ouvrés à compter de la date d'expédition
Jusqu'à 5kg : 5.90€
livraison gratuite à partir de 100€ d'achat
En Espagne:
3/4 jours ouvrés à compter de la date d'expédition
Jusqu'à 5kg : 7.90€
livraison gratuite à partir de 150€ d'achat
Vers l'Union européenne (sans l'Espagne) :
3/5 jours ouvrables à compter de la date d'expédition.
Le prix des frais de port est calculé en fonction du poids des commandes
Jusqu'à 20g : 3.85€
Jusqu'à 21g - 50g : 4.20€
Jusqu'à 50g - 100g : 4.50€
Jusqu'à 100g - 250g : 5.50€
Jusqu'à 250g - 500g : 7.15€
Jusqu'à 500g - 1kg : 10€
Jusqu'à 1 - 2kg : 15€
livraison gratuite à partir de 250€ d'achat
Reste du monde (sans les États-Unis) :
5/7 jours ouvrables à compter de la date d'expédition.
Le prix des frais de port est calculé en fonction du poids des commandes
Jusqu'à 20g : 3.85€
Jusqu'à 21g - 50g : 4.20€
Jusqu'à 50g - 100g : 4.50€
Jusqu'à 100g - 250g : 6.50€
Jusqu'à 250g - 500g : 9.70€
Jusqu'à 500g - 1kg : 16€
Jusqu'à 1 - 2kg : 24.50€
Aux États-Unis :
7/10 jours ouvrables à compter de la date d'expédition.
Le prix des frais de port est calculé en fonction du poids des commandes
Jusqu'à 20g : 4.40€
Jusqu'à 21g - 50g : 5.20€
Jusqu'à 50g - 100g : 5.70€
Jusqu'à 100g - 250g : 7.80€
Jusqu'à 250g - 500g : 11.50€
Jusqu'à 500g - 1kg : 18.50€
Jusqu'à 1 - 2kg : 26.50€
Suivi
Dès que votre envoi sera traité, vous recevrez un numéro de suivi.
Nous assurons le suivi de toutes nos commandes afin que vous sachiez où elles se trouvent et quand elles arriveront.
Une fois qu'une commande est expédiée, Yeahllow Store n'est pas responsable des retards, ou si l'article est perdu ou endommagé pendant le transport.
Remarque aimable : l'article que vous avez acheté a déjà été aimé par quelqu'un d'autre, ce qui peut signifier de petites imperfections.
Échanges et retours
des échanges
Le client a jusqu'à 14 jours pour demander un échange.
Communiquer l'échange : envoyez-nous un e-mail à info@yeahllowstore.com et indiquez-nous votre numéro de commande, les articles que vous souhaitez échanger et la nouvelle taille et/ou couleur souhaitée. Notre équipe d'expérience client vous répondra dans les 48 heures.
Une fois qu'un colis est reçu, vérifié et approuvé, nous enverrons l'article de remplacement dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
L'échange doit être pour un article de valeur égale ou supérieure.
Si le client le préfère, il peut opter pour le bon en ligne à la valeur d'échange. Ce bon est valable 3 mois . Ce bon a une date d'expiration, un nom et ne peut pas être revendu.
Retour
Vous avez 14 jours pour le retourner (tous les articles doivent être retournés non portés, non endommagés et non utilisés). Voici comment cela fonctionne:
Communiquez le retour : envoyez-nous un e-mail à info@yeahllowstore.com et indiquez-nous votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner. Notre équipe d'expérience client vous répondra dans les 48 heures.
Une fois qu'un colis est reçu, vérifié et approuvé, un remboursement de la valeur totale de la commande sera émis et le remboursement sera disponible dans les 15 jours ouvrables.
Annulations
Vous pouvez annuler une commande jusqu'à ce que la commande soit expédiée. Il est de votre responsabilité de nous informer des annulations le plus rapidement possible et avec une communication claire, en indiquant votre nom et votre numéro de commande. Veuillez nous contacter par e-mail, en indiquant "Annulation" dans l'objet de l'e-mail.
Une fois la commande expédiée, Yeahllow ne peut plus traiter une annulation et celle-ci devra être traitée comme un échange.
