FAQ

D'où venez-vous?

Nous venons du Portugal mais nous vendons dans le monde entier avec une livraison rapide et un paiement sécurisé.

Où puis-je acheter vos produits ?

Vous pouvez les acheter via notre boutique en ligne www.yeahllowstore.com, par message direct sur Instagram, WhatsApp (+351 936 008 603) ou dans notre magasin à Porto, Portugal.

Vos produits sont-ils authentiques ?

L'authenticité du produit est cruciale pour Yeahllow Store.

Le processus d'authentification est effectué par Real Authenticantion avec des années d'expérience.

Le processus est divisé en plusieurs étapes. Il s'agit de s'assurer non seulement que les articles sont authentiques, mais aussi qu'ils sont dans le meilleur état possible et qu'ils n'ont rien perdu de leur allure d'origine.

Vérifiez si le produit que vous souhaitez acheter possède déjà une certification. Sinon, vous pouvez demander une attestation avec un supplément de 25€. Veuillez nous envoyer un e-mail avec cette demande.

Quand ajoutez-vous des articles sur le site ?

Aussi souvent que possible! Nous trouvons toujours des articles fantastiques que nous voulons partager avec vous. Vous ne savez jamais ce que vous trouverez alors n'hésitez pas à revenir régulièrement !

D'où viennent vos vêtements vintage ?

Nos pièces proviennent de différentes villes européennes, principalement de Londres et de Paris.

Vos vêtements sont d'occasion ?

Puisque nous parlons de vêtements vintage, la plupart sont d'occasion mais toutes les pièces sont traitées et soignées individuellement. Nous avons aussi des pièces neuves issues d'anciennes collections, toujours dans le but de réduire la production et d'augmenter la durée de vie du produit.

Je viens de passer une commande. Puis-je le modifier ou l'annuler ?

Dans ce cas, vous pouvez nous contacter. Si la commande n'a pas encore été envoyée, nous pouvons l'annuler, sinon, malheureusement, nous n'avons aucun moyen de le faire.

Il y a un problème avec ma commande.

Nous voulons que vous soyez 100% satisfait de votre commande, donc s'il y a des problèmes, contactez-nous à info@yeahllowstore.com avec votre numéro de commande et vos détails et nous trouverons la solution pour vous.

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons American Express, Mastercard, PayPal, Visa, Mbway, Klarna et Bank Deposit. Nous prenons la sécurité très au sérieux, vos données seront donc en sécurité avec nous.

Où est ma commande?

Nous envoyons un e-mail le soir où votre commande a été expédiée avec vos informations de suivi afin que vous puissiez suivre votre commande.

J'ai vu un produit que j'ai adoré mais il ne semble plus disponible. Maintenant quoi?

Nous savons à quel point cela peut être frustrant lorsque vous avez le cœur sur un article et que vous allez l'acheter et qu'il n'est plus là, mais c'est ce qui arrive parfois lorsque vous achetez du vintage, notre stock proposé est un fantastique unique. article. Nous ajoutons des produits tout le temps afin que vous trouviez peut-être quelque chose de similaire à ce que vous recherchiez.

Puis-je vous acheter une carte-cadeau ?

Oui! Veuillez trouver le lien ici .

Faites-vous des partenariats ou des collaborations ?

Oui. Pour les problèmes liés aux collaborations, vous devez envoyer un e-mail à info@yeahllowstore.com .

Comment puis-je rester en contact avec Yeahllow Store ?

Vous pouvez nous envoyer un message direct via Instagram (instagram.com/yeahllow.store) envoyer un e-mail à info@yeahllowstore.com ou nous envoyer un message via WhatsApp (+351 936 008 603).