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Envio e Devoluções

 

Para Portugal:

1 a 3 dias úteis a partir da data de envio.

Portes (Portugal continental): 5,90€

Portes (Madeira e Açores): 9.20€

Portes grátis em encomendas superiores a 1000€

 

Para Espanha:

3 a 4 dias úteis a partir da data de envio.

Portes: 18.50€



Para a União Europeia (sem Espanha):

3 a 7 dias úteis a partir da data de envio.

Portes: 30€

 

Resto do mundo:

5 a 7 dias úteis a partir da data de envio.

Portes: 50€

 

Tracking


Assim que a encomenda é processada, receberá o número da encomenda.

Fornecemos o número de seguimento para todas as encomendas.

Após o envio da mesma, a Yeahllow Store não se responsabiliza por qualquer atraso ou se o item for perdido ou danificado durante o transporte.

Nota: o artigo comprado já foi usado e adorado por alguém, podendo traduzir-se em pequenas imperfeições.



Trocas e devoluções

Trocas

1. Envie-nos um e-mail para support@yeahllowstore.com com o assunto: “Troca #(número encomenda)”. Na descrição, por favor indique quais os itens que deseja trocar e o novo artigo desejado.

A nossa equipa entrará em contato consigo em 48 horas.

2. Assim que a encomenda for recebida, verificada e aprovada, enviaremos o item de substituição dentro de 3 a 5 dias úteis.

Caso prefira, poderá optar pelo voucher online pelo valor de troca. Este voucher é válido por 3 meses. O mesmo contém data de validade, nome e não pode ser revendido.

IMPORTANTE: Tem até 14 dias após receber a sua encomenda para solicitar a troca. Esta deverá ser realizada por um artigo de valor igual ou superior. Portes de envio para encomendas em caso de troca serão da responsabilidade dos clientes.

 

Devoluções

1. Envie-nos um e-mail para support@yeahllowstore.com com o assunto: “Devolução #(número encomenda)”. Na descrição por favor indique quais os itens que deseja devolver e o motivo.

A nossa equipa entrará em contato consigo em 48 horas.

2. Assim que a encomenda for recebida, verificada e aprovada, um reembolso do valor total do pedido será emitido e o reembolso será disponibilizado em até 15 dias úteis.

IMPORTANTE: Tem até 14 dias após receber a sua encomenda para solicitar a devolução, sendo que todos os itens devem ser devolvidos sem uso e sem danos não apresentados previamente à compra. Portes de envio para encomendas em caso de devolução serão da responsabilidade dos clientes.



Cancelamentos

1. Envie-nos um e-mail para support@yeahllowstore.com com o assunto: “Cancelamento #(número encomenda)

A nossa equipa entrará em contato consigo em 48 horas.

Não é possível cancelar pedidos especiais (quando a Yeahllow Store encomenda uma peça especial para o cliente) ou pedidos que foram reservados.

IMPORTANTE: Apenas poderá cancelar o seu pedido até que ele seja enviado e é da sua responsabilidade notificar-nos dos cancelamentos o mais rapidamente possível e com comunicação clara. Depois de o pedido ser enviado, a Yeahllow não poderá mais processar o cancelamento e, neste caso, o mesmo irá ser processado como uma troca. 



Reservas

No caso de pedido de reserva de peça, o pagamento do depósito não será reembolsado caso o cliente não prossiga com a compra.