perguntas frequentes
Onde está sediada a Yeahllow?
Temos sede no Porto, Portugal, mas vendemos para todo o mundo garantindo envios rápido e pagamento seguro.
Poderá encontrar os nossos produtos no nosso website www.yeahllowstore.com ou na nossa loja, localizada no Edifício do Infante na Avenida da Boavista. Poderá também adquirir todos os artigos disponíveis através de mensagem direta no Instagram ou via Whatsapp através do número +351 936 008 603.
A autenticidade de todos os artigos é crucial para a Yeahllow Store.
O processo de autenticação é realizado pela Real Authentication, uma empresa com anos de experiência.
O processo consiste em várias etapas. Envolve garantir não apenas que os itens são genuínos, mas também que estão nas melhores condições possíveis e não perderam o seu encanto original.
Verifique se o produto que deseja comprar já possui certificação. Caso contrário, pode pedir um certificado com um custo adicional de 32€. Por favor, envie-nos um e-mail com esta solicitação.
O mais frequentemente possível. Estamos sempre à procura de peças fantásticas e únicas para partilhar com vocês. Nunca sabe o que encontrará, por isso o nosso conselho é visitar-nos regularmente, online ou em loja!
Se realmente não quer perder nada, siga-nos ainda nas nossas redes sociais onde partilhamos regularmente novidades que ainda não chegaram ao site!
Nesse caso, entre em contato connosco. Se a encomenda ainda não tiver sido enviada podemos cancelá-la. Caso contrário, infelizmente, não poderemos fazê-lo.
Pode verificar a nossa política de cancelamento aqui.
O nosso principal objetivo é que fique 100% satisfeito com seu pedido. Neste sentido, se houver algum problema, entre em contato connosco através do e-mail support@yeahllowstore.com onde deverá mencionar o número e detalhes da sua encomenda. Com certeza encontraremos uma solução para si!
Aceitamos American Express, Mastercard, PayPal, Visa, Mbway, Klarna e depósito bancário. Dependendo do produto, aceitamos ainda pagamento através de prestações sem juros diretamente à Yeahllow.
Levamos a segurança dos nossos clientes muito a sério, por isso os seus dados estarão seguros connosco.
Enviamos um e-mail na noite em que o seu pedido foi despachado com os detalhes de tracking para que possa acompanhar a sua encomenda. Qualquer dúvida, entre em contato connosco.
Sabemos o quão frustrante pode ser quando está decidido a comprar um artigo e este não está mais disponível, mas é isso mesmo que poderá acontecer quando está a comprar peças vintage. O nosso stock é constituído apenas por peças únicas. Ainda assim, adicionamos novos produtos com regularidade para que possa encontrar algo semelhante ao que procura!
Sim! Saiba como aqui.
Temos sede no Porto, Portugal, mas vendemos para todo o mundo garantindo envios rápido e pagamento seguro.
Onde posso comprar os vossos produtos?
Poderá encontrar os nossos produtos no nosso website www.yeahllowstore.com ou na nossa loja, localizada no Edifício do Infante na Avenida da Boavista. Poderá também adquirir todos os artigos disponíveis através de mensagem direta no Instagram ou via Whatsapp através do número +351 936 008 603.
Os vossos produtos são autênticos?
A autenticidade de todos os artigos é crucial para a Yeahllow Store.
O processo de autenticação é realizado pela Real Authentication, uma empresa com anos de experiência.
O processo consiste em várias etapas. Envolve garantir não apenas que os itens são genuínos, mas também que estão nas melhores condições possíveis e não perderam o seu encanto original.
Verifique se o produto que deseja comprar já possui certificação. Caso contrário, pode pedir um certificado com um custo adicional de 32€. Por favor, envie-nos um e-mail com esta solicitação.
Com que frequência adicionam novos itens ao website?
O mais frequentemente possível. Estamos sempre à procura de peças fantásticas e únicas para partilhar com vocês. Nunca sabe o que encontrará, por isso o nosso conselho é visitar-nos regularmente, online ou em loja!
Se realmente não quer perder nada, siga-nos ainda nas nossas redes sociais onde partilhamos regularmente novidades que ainda não chegaram ao site!
Acabei de fazer uma encomenda. Posso alterá-la ou cancelar?
Nesse caso, entre em contato connosco. Se a encomenda ainda não tiver sido enviada podemos cancelá-la. Caso contrário, infelizmente, não poderemos fazê-lo.
Pode verificar a nossa política de cancelamento aqui.
Há um problema com meu pedido. Como posso resolver isso?
O nosso principal objetivo é que fique 100% satisfeito com seu pedido. Neste sentido, se houver algum problema, entre em contato connosco através do e-mail support@yeahllowstore.com onde deverá mencionar o número e detalhes da sua encomenda. Com certeza encontraremos uma solução para si!
Que tipos de pagamento aceitam?
Aceitamos American Express, Mastercard, PayPal, Visa, Mbway, Klarna e depósito bancário. Dependendo do produto, aceitamos ainda pagamento através de prestações sem juros diretamente à Yeahllow.
Levamos a segurança dos nossos clientes muito a sério, por isso os seus dados estarão seguros connosco.
Onde está a minha encomenda?
Enviamos um e-mail na noite em que o seu pedido foi despachado com os detalhes de tracking para que possa acompanhar a sua encomenda. Qualquer dúvida, entre em contato connosco.
Vi um artigo que adorei, mas parece já não se encontrar disponível. E agora?
Sabemos o quão frustrante pode ser quando está decidido a comprar um artigo e este não está mais disponível, mas é isso mesmo que poderá acontecer quando está a comprar peças vintage. O nosso stock é constituído apenas por peças únicas. Ainda assim, adicionamos novos produtos com regularidade para que possa encontrar algo semelhante ao que procura!
É possível comprar um vale-presente?
Sim! Saiba como aqui.
Fazem parcerias ou colaborações?
Sim. Para questões relacionadas com colaborações deverá enviar um email para marketing@yeahllowstore.com.
Como posso entrar em contacto com a Yeahllow Store?
Pode enviar-nos uma mensagem direta no Instagram, enviar um email para support@yeahllowstore.com ou enviar-nos uma mensagem via whatsapp para +351 936 008 603.
